TELEFONISTA PARA ESTUDIANTES

Descripción

ATENCIÓN DE LLAMADAS: RECIBEN Y GESTIONAN LAS LLAMADAS ENTRANTES, CONECTANDO A LOS INTERLOCUTORES CON LAS EXTENSIONES O DEPARTAMENTOS CORRESPONDIENTES. INFORMACIÓN Y DERIVACIÓN: PUEDEN PROPORCIONAR INFORMACIÓN BÁSICA A LOS LLAMANTES Y DERIVAR LAS LLAMADAS A LA PERSONA O DEPARTAMENTO ADECUADO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN. TOMA DE MENSAJES: EN ALGUNOS CASOS, LOS TELEFONISTAS TAMBIÉN PUEDEN TOMAR MENSAJES CUANDO LA PERSONA CONTACTADA NO ESTÁ DISPONIBLE. ATENCIÓN INICIAL AL CLIENTE: EN ALGUNAS ORGANIZACIONES, EL TELEFONISTA PUEDE SER EL PRIMER PUNTO DE CONTACTO CON EL CLIENTE, ATENDIENDO SUS CONSULTAS INICIALES Y PROPORCIONANDO INFORMACIÓN.

Características

• Estudios mínimos: Bachillerato
• Área: Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
• Tipo de puesto: Primer empleo
• Experiencia (años): 0
• Avisos aptos para discapacitados