¿Qué hacer si tu auto fue afectado por las lluvias o una inundación?

Las intensas lluvias de octubre han dejado calles anegadas, autos varados y miles de reportes por daños materiales. De acuerdo con el Servicio Meteorológico Nacional, 2025 ha sido uno de los años con mayor acumulación de agua en más de cuatro décadas, y en la Ciudad de México se han registrado precipitaciones hasta un 30% por encima del promedio histórico.

Si tu vehículo resultó afectado por el agua, actuar rápido puede marcar la diferencia entre una reparación sencilla o una pérdida total. En Aviso Oportuno te contamos qué pasos seguir para proteger tu patrimonio y reclamar el seguro correctamente.

No intentes encender el vehículo

Si tu coche se inundó, no lo enciendas bajo ninguna circunstancia. El contacto del agua con el sistema eléctrico o el motor puede generar un corto circuito y daños irreversibles.

Los talleres afiliados a la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) explican que intentar arrancarlo puede multiplicar el costo de reparación hasta tres veces. Lo mejor es desconectar la batería si es seguro hacerlo y esperar a que el auto sea revisado por un especialista.

Documenta los daños

Antes de mover el vehículo, toma fotografías o video del interior, exterior y nivel de agua. Estos registros servirán como evidencia ante tu aseguradora o autoridades. Incluye también imágenes del lugar donde ocurrió la inundación, las placas y el número de póliza, si lo tienes a la mano.

Si el auto fue arrastrado por la corriente o no lo encuentras, repórtalo de inmediato al C5 o al 060 (seguridad pública) y al número de tu aseguradora para activar el protocolo de localización.

Contacta a tu aseguradora cuanto antes

La mayoría de las pólizas de cobertura amplia o limitada en México cubren daños por fenómenos naturales, incluyendo lluvias e inundaciones. Llama al centro de atención y proporciona tu ubicación, número de póliza y evidencia visual. Si tienes solo seguro de responsabilidad civil, lamentablemente no cubrirá los daños al vehículo, aunque sí podrías solicitar apoyo a Protección Civil o tu alcaldía para remolcarlo.

De acuerdo con la AMIS, los seguros suelen cubrir:

• Daños al motor por ingreso de agua.
   
• Pérdida total por inundación (si el nivel de agua rebasó el tablero).
   
• Daños a interiores, tapicería o sistema eléctrico.

No muevas el coche sin autorización

Aunque el agua haya bajado, espera la valoración del ajustador o el taller designado. Moverlo antes podría afectar la reclamación o borrar evidencia de los daños. Si necesitas remolque, pide que lo haga el servicio autorizado por tu seguro.

También puedes verificar en la plataforma del Gobierno de la CDMX si el vehículo fue trasladado por las autoridades por seguridad.

Prevén futuros daños

Una vez que tu coche sea reparado o reemplazado, evalúa contratar una póliza con cobertura contra fenómenos naturales y evita estacionarlo en zonas propensas a inundarse. La Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil publica mapas de riesgo que puedes consultar antes de dejar tu vehículo en la vía pública.

Además, revisa sellos de puertas, respiraderos y tapones del piso: una mínima fuga puede volver a causar filtraciones la próxima vez que llueva.