Qué es el síndrome de burnout y cómo reconocerlo en el trabajo

La presión por cumplir metas, las jornadas constantes sin descanso y un entorno laboral desgastante pueden generar un cansancio que ya no desaparece con dormir ni “desconectarse un día”. Ese agotamiento profundo tiene nombre y está reconocido por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como un fenómeno ocupacional que afecta la salud física, mental y emocional.

En Aviso Oportuno te explicaremos qué es el síndrome de burnout, cuáles son las señales más claras según la ciencia, cómo identificarlo a tiempo y qué puede hacerse en México para recibir ayuda y protección laboral.

¿Qué es el síndrome de burnout y cuáles son sus señales más claras?

El síndrome de burnout es un agotamiento laboral crónico, reconocido por la OMS, que aparece cuando el estrés del trabajo se vuelve constante y supera la capacidad de recuperación del cuerpo. No es simple cansancio: es un estado físico, emocional y mental que afecta la concentración, la motivación y el bienestar.

Los estudios científicos (OMS, APA y publicaciones de ergonomía laboral) coinciden en tres indicadores principales: agotamiento extremo, distanciamiento o indiferencia hacia el trabajo y baja productividad.Estas señales pueden aparecer de forma progresiva y, si no se atienden, impactar seriamente la salud: 

• Cansancio permanente, incluso descansando.
• Falta de concentración o errores constantes.
• Irritabilidad o cambios bruscos de humor.
• Insomnio, sueño inquieto o dificultad para dormir por razones laborales.
• Dolores de cabeza, tensión muscular o molestias en pecho/espalda.
• Sentir que tu trabajo ya no te importa o que no tiene sentido.
• Evitar tareas, mensajes o actividades laborales.
• Sentimientos de incompetencia o autoexigencia extrema.
• Sensación de estar “desconectada” o trabajando en automático.

¿Qué puedes hacer en México si sospechas que tienes burnout?

El burnout está reconocido en México dentro del marco de la NOM-035-STPS, que identifica y regula los riesgos psicosociales en el trabajo. Si una persona presenta síntomas de estrés severo o desgaste laboral, la empresa debe contar con medidas para prevenirlo y darle seguimiento.En México, puedes hacer lo siguiente:

• Acudir al IMSS si estás afiliada; cuentan con psicología, psiquiatría y medicina familiar para atender el desgaste laboral.
• Solicitar apoyo al área de Recursos Humanos, que —por ley— debe contar con protocolos para atender riesgos psicosociales según NOM-035.
• Recurrir a la PROFEDET (Procuraduría de la Defensa del Trabajo) para orientación gratuita si el entorno laboral te está afectando y la empresa no toma acciones.
• Buscar atención psicológica privada, idealmente con profesionales especializados en estrés laboral o terapia cognitivo-conductual (TCC).
• Usar tus días de descanso y vacaciones, que según la LFT son un derecho y están diseñados para recuperar tu salud física y mental.
  Pedir un certificado médico si un profesional determina que necesitas incapacidad temporal para recuperarte. El IMSS puede otorgar si existe afectación real documentada.

La NOM-035 también establece que las empresas deben identificar ambientes hostiles, cargas excesivas y factores que puedan provocar burnout. Si tu lugar de trabajo no hace nada, puedes buscar asesoría.

Y lo más importante, si presentas síntomas de agotamiento extremo, despersonalización o problemas físicos por estrés, es fundamental priorizar tu salud mental y física. Postergar atención o ignorar señales puede derivar en ansiedad severa, depresión, crisis de estrés, insomnio crónico e incluso problemas cardiovasculares. Tu bienestar es primero, por ti y por quienes te rodean.

FOTOS; GEMINI IA

TEXTO: KAREN ARMENTA